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貴州保安公司在保安隊(duì)伍中,保安隊(duì)長(zhǎng)無疑是一個(gè)兵頭將尾的角色,除應(yīng)按照常規(guī)方法“帶隊(duì)伍、促工作、保平安”外,還需注意一些工作技巧,以增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力,提升個(gè)人的非權(quán)力影響力。
傳達(dá)上級(jí)要求時(shí),不要照本宣科。
因?yàn)樯霞?jí)指示一般具有普遍性,不一定全部適合本單位,所以無論是參加會(huì)議還是收到文件,保安中隊(duì)長(zhǎng)都要仔細(xì)研究其重點(diǎn)內(nèi)容,結(jié)合本單位實(shí)際,確定傳達(dá)哪些需落到實(shí)處,哪些可只作了解,然后有針對(duì)性的傳達(dá)給下屬,避免保安員理解上級(jí)精神時(shí)一頭霧水。
在保安中隊(duì)內(nèi)部,要實(shí)行民主集中制,不要搞“一言堂”。
本中隊(duì)值班備勤時(shí),應(yīng)注意調(diào)動(dòng)中隊(duì)骨干和保安員的積極性,遇到事情多商量,心往一塊想,勁往一處使,既各司其職,又團(tuán)結(jié)合作,真正把保安客戶單位的安全工作搞好。
日常工作中,要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,不要搞疲勞戰(zhàn)術(shù)。
保安中隊(duì)長(zhǎng)在安排值班備勤任務(wù)時(shí),要充分考慮保安員的休息時(shí)間,盡量讓保安員休息好,以便更好地為客戶單位服務(wù)。雖然多數(shù)保安員任勞任怨,忘我工作,但作為一名中隊(duì)長(zhǎng),一定要從愛護(hù)同志角度出發(fā),注意發(fā)揮保安員的主觀能動(dòng)性,提高工作效率,根據(jù)不同的工作崗位,合理安排,最大地減少保安員的加班時(shí)間,尤其是避免形式主義的加班加點(diǎn)。
使用獎(jiǎng)懲手段時(shí)要公正,不要感情用事。
在隊(duì)伍管理中,獎(jiǎng)懲手段是比較有效的激勵(lì)措施,但在使用時(shí)需掌握對(duì)人對(duì)事一碗水端平,漢獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰則罰,及時(shí)進(jìn)行思想教育,讓得獎(jiǎng)精神鼓舞,讓被罰者心服口服。一般情況下,應(yīng)掌握多獎(jiǎng)少處罰,多表揚(yáng)少批評(píng),使保安員減少工作壓力,激勵(lì)其干好本職工作。
對(duì)于思想工作,要采取思想疏導(dǎo)和解決問題相結(jié)合的方法,不要只談任務(wù)不顧人。
要細(xì)心觀察保安員的情緒變化,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有“陰雨天氣”時(shí),要親自或安排人員及時(shí)溝通,以家長(zhǎng)式的關(guān)懷使保安員心有所托。比如在保安員家庭有困難時(shí)要及時(shí)噓寒問暖,在力所能及的前提下幫助解決一些實(shí)際困難。
遇到投訴告狀時(shí),處理要謹(jǐn)慎。
貴州保安公司告訴你保安員在值班備勤時(shí),經(jīng)常與各色人等打交道,難免會(huì)出現(xiàn)一些誤會(huì),引起別人的不滿。若有人投訴保安員時(shí),中隊(duì)長(zhǎng)要注意維護(hù)保安員的形象。即使確屬保安員的過錯(cuò),也應(yīng)先聽保安員解釋清楚后再作答復(fù)或處理,否則會(huì)給本中隊(duì)乃至保安公司的整體形象造成不良影響。