如今保安一向被外人認為是簡單輕松的職業,俗話說“隔行如隔山”,尤其是在一線作業的保安隊長,保安隊長的作業看似簡單,實則否則,保安隊長除了要保護保安公司利益、和甲方業主堅持良好關系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場合發生的不同事務,執勤中不僅要對保安員做詳細的作業安置、檢查和改善,還要保護保安部隊的尊嚴。許多的事宜決議了保安隊長要具有必定的職業道德外,還要具有良好的心里本質、外交才干、辦理才干和應變才干。那怎么當好一名合格的保安隊長呢,應做到以下幾點:
一、服從現場辦理團隊堅決履行辦理政策
保安隊長作為項目點上一線的辦理者,首先應嚴格履行現場辦理團隊的作業指令,在實際作業中,保安隊長的指令就代表了現場辦理的指令,如在履行過程中大打折扣或變更指令,其結果便是辦理團隊的思路和履行團隊的思路發生偏差,給現場的統一辦理帶來費事。再者,如保安隊長本身都無法正確履行辦理政策,那么就更無法要求下面的保安員按規則履行,久而久之整個保安部隊的履行力就會下降,也就無法給客戶方供給質量的服務。我項目點在重大指令傳達時就統一由一名保安隊長班會傳達,便是期望可以到達統一辦理的作用。
二、嚴格要求自我、以身作則起榜樣
保安隊長是保安部隊的一面旗幟,一面鏡子。保安隊長要想搞好保安部隊辦理作業,真實使保安員到達“心往一處想,勁往一處使”的作用,保安隊長有必要具有堅定、正確的辦理理念、辦理立場和鮮明的辦理觀點,不斷增強本身的政治修養、理論和辦理才干,一直以“思維覺悟高、業務精、作風正”的規范來嚴格要求自己。只有這樣才干起榜樣作用。這個服務點就將保安隊長的本身查核列為重點查核,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長本身做好的情況下,保安部隊才干辦理好,服務點才干做得好。
三、敢想敢做、“四心”帶保安部隊
1、要有決心。保安隊長要熟悉現場軟硬件的配備,結合現場辦理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,擬定新的辦理方案,力爭做到心中有數,充分利用人防和技防的優勢,鼓足勇氣,增強決心,把保安部隊的作業做好。
2、要有愛心。保安隊長在日常辦理作業中,要充分體現“以人為本,以情帶兵”的親情化辦理政策,的確把保安隊員看作自己的親兄弟,不打罵體罰,不挖苦打擊。遇事要發揚民主,尊重大家定見,多關懷工傷保安員及生病保安員的作業和生活,只有誠心誠意地支付自己的愛,才干贏得隊員的信賴。
3、要有熱心。保安隊長在開展保安部隊辦理作業中,對保安員要奉獻自己一顆溫暖的心。對保安員要掏誠心,把保安員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化保安員。從思維上保護保安員,從作業上引導保安員,從生活上關懷保安員。讓他們從真愛中得到感悟,然后激起強壯的作業熱情,使整個保安部隊發生強壯的凝聚力。
4、要有耐性。保安隊長作為保安部隊的“兵頭將尾”,保安隊長在開展保安部隊辦理作業中有必要要有耐性,要有契而不舍、百折不饒的毅力。保安員的思維作業要反復做,常常做,要時時刻刻注意調查保安員的言行舉止,把握其思維變化,從多方面去引導他、感化他,使他能真實感受到保安部隊大家庭的溫暖。
四、勤作報告,注重保安公司大局觀
許多情況下,保安隊長需獨立去處理一些問題和事務,尤其當保安公司的利益與客戶的利益發生沖突時,這種情況下保安隊長應及時向辦理團隊報告,切忌盲目做主,極有或許某些欠考慮的做法給保安公司帶來不可估量的丟失。服務點上針對此類事情特定給保安隊長擬定了相關的重大事情報告制度,來協助保安隊長怎么界定事情的性質,也讓保安隊長做到心中有數。